Komplettservice für Leiterplattenmaschinen

1. Design

Wir bieten CNC-Bohrmaschinen für Leiterplatten an – bauen Sie Ihre Werkstatt mit einer Komplettlösung für Ihr Design aus einer Hand.

2. Kauf

Im Bereich der Rohstoff- und Teilebeschaffung arbeiten wir seit jeher mit großen inländischen Unternehmen zusammen, um die Qualität und die Eignung der eingekauften Rohstoffe sicherzustellen. Wir überwachen den Produktionsprozess streng, befolgen das ISO-Qualitätsmanagementsystem und erledigen die Bearbeitungsaufgaben termingerecht.

3. Geräteinstallation

Wir bieten Ihnen einen Einrichtungsservice, damit Sie Ihre Maschine so schnell wie möglich im optimalen Zustand nutzen können – zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.

4. Einweisung und Schulung für Maschinenbedienung und -wartung

• ■Wir bieten technischen Kundensupport, Bedienungsanleitungen, Wartungsschulungen und so weiter.
• ■Wir schulen Sie in der Maschinenbearbeitungstechnologie und stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung, um Ihre Produkte hinsichtlich Qualität und Produktivität zu verbessern.

5. Vorverkaufsdienstleistungen

Kunden können uns per Online-Beratung, Telefonberatung, E-Mail und anderen Kommunikationswegen kontaktieren und uns über die benötigte Ausrüstung, Serviceleistungen und Fragen informieren. Unsere Vertriebsmitarbeiter und Techniker empfehlen Ihnen die passende Ausrüstung, erläutern deren Funktionen, planen den Gerätetyp und informieren Sie über den Preis sowie weitere Serviceleistungen. Dabei berücksichtigen wir Ihre individuellen Gegebenheiten, Ihre Wünsche und Ihr Budget.

6. Service während des Verkaufs

Alle Produktserien haben die CE-Zertifizierung erhalten. Gemäß dem Verhandlungsinhalt wird der Industrieproduktvertrag unterzeichnet, der Produktionsplan erstellt, das Kundendienstverfahren eingeleitet und nach Genehmigung des Vertragsinhalts das Produkt zur Produktion an das Werk übergeben.

7. Kundendienst

Der Kundendiensttechniker analysiert die vom Kunden bereitgestellte Textbeschreibung und die Bilder und unterbreitet Lösungsvorschläge. Sollten Neukunden während der Nutzung Probleme bei der Demontage und Montage der Maschine haben, unterstützen unsere Techniker sie per Videokommunikation anhand des Maschinenbestands im Werk.